Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

Inhaltsverzeichnis

Allgemeines
Verantwortliche Stelle
Welche Personendaten wir bearbeiten
Zweck der Datenbearbeitung
Kontaktformular und Kontaktaufnahme
Bestellungen und Zahlungen
Website und Wix
Google Maps
Cookies
Weitergabe von Personendaten
Aufbewahrung und Datensicherheit
Rechte betroffener Personen
Änderungen dieser Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Luce vera bearbeitet Personendaten gemäss dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unserem Onlineshop und unseren Dienstleistungen bearbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Luce vera
Urs Feller, eidg. dipl. Naturheilpraktiker
Nady Planzer Feller
Stocklistrasse 19
6442 Gersau
Schweiz

E-Mail: info@lucevera.ch
Telefon: 041 820 44 44

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere Personendaten, die Sie uns beim Besuch unserer Website, bei einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mitteilen.

Dazu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Produktinformationen
Zahlungsinformationen
Angaben aus dem Kontaktformular
Mitteilungen und Korrespondenz
technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp sowie Zeitpunkt des Zugriffs

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für:

die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen,
die Lieferung bestellter Produkte,
die Zahlungsabwicklung,
die Bearbeitung von Kontaktanfragen,
den Kundenservice,
den Betrieb und die Sicherheit unserer Website,
die Buchhaltung und Geschäftsadministration,
die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Dabei bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Diese Daten verwenden wir zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie für eine allfällige weitere Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Anliegen.

Eine Kontaktaufnahme ist ebenfalls per E-Mail oder Telefon möglich.

6. Bestellungen und Zahlungen

Bei einer Bestellung bearbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Adresse, Kontaktdaten, bestellte Produkte und Zahlungsinformationen.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten:

TWINT
Rechnung
Vorauszahlung

Bei Zahlungen über TWINT werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Bei Vorauszahlung werden die für die Durchführung und Zuordnung der Zahlung notwendigen Daten bearbeitet.

7. Website und Wix

Unsere Website und unser Onlineshop werden über Wix betrieben.

Beim Besuch unserer Website können durch Wix technische Daten bearbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte sowie technische Protokoll- und Sicherheitsdaten.

Diese Bearbeitung dient insbesondere der Bereitstellung, Funktionalität und Sicherheit unserer Website.

Im Zusammenhang mit Wix können Personendaten auch durch Dienstleister ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

8. Google Maps

Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um unseren Standort darzustellen und die Anreise zu Luce vera zu erleichtern.

Beim Laden bzw. Verwenden der eingebetteten Karte kann eine Verbindung zu Diensten von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere technische Informationen wie die IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die Nutzung der Karte an Google übermittelt werden.

Die weitere Bearbeitung dieser Daten erfolgt nach den Datenschutzbestimmungen von Google.

Wenn Sie Google Maps verwenden oder auf die Karte klicken, können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google gelten.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die insbesondere für den Betrieb, die Sicherheit und Funktionen des Onlineshops erforderlich sind.

Cookies können beispielsweise dazu verwendet werden:

die Website korrekt darzustellen,
Sicherheitsfunktionen bereitzustellen,
den Warenkorb zu verwalten,
Einstellungen während eines Besuchs zu speichern.

Soweit zusätzliche nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, werden die Nutzer darüber entsprechend informiert.

10. Weitergabe von Personendaten

Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies für unsere Dienstleistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Wix,
Google im Zusammenhang mit Google Maps,
Zahlungsdienstleister,
Banken,
Versand- und Logistikdienstleister,
IT- und Hostingdienstleister,
Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung.

Wir verkaufen keine Personendaten.

11. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestimmte Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen müssen nach Schweizer Recht grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt werden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

12. Rechte betroffener Personen

Sie können im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

Sie können ausserdem unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Berichtigung oder Löschung Ihrer Personendaten verlangen.

Anfragen können an info@lucevera.ch gerichtet werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Datenbearbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.